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华夏理赔暖人心 意外过后客户选择继续加保

2016-09-30 11:57:27

  引语:当下,仍有很多人保险意识淡薄,一部分购买保险的客户也是碍于人情的原因选择购买保险,其实他们对保险、保险公司一直持有不信任与质疑的态度,即使完成投保,之后也会将其束之高阁。华夏保险梅州五华营销服务部的一名曾姓客户在一次突发的意外、一次贴心的理赔服务之后,深刻体会到生活中风险无处不在,通过买保险未雨绸缪是何等的重要。

  曾先生是一名普通的工厂技术人员,2015年12月27日他在公司厂房内进行冲床作业时,不慎被机器压伤左手拇指,经医院确诊为左手拇指末节指离段伤。意外突袭打乱了曾先生正常的工作与生活,由于伤情严重,曾先生暂停了工作,面对他的还有高额的医疗费用。万幸的是,曾先生曾于2015年12月在朋友(即华夏保险业务员)的反复劝说下通过微信终端为自己投保了一份华夏守护神综合意外保障计划保险。

  经过漫长的治疗与恢复之后,曾先生主动联系了他的业务员朋友并告知自己的伤情。华夏保险业务员在收到曾先生受伤的消息之后,第一时间会同理赔人员亲自上门探望曾先生,了解伤情并收集理赔所需资料,同时还指导曾先生拨打我司全国统一客户服务热线95300进行报案。由于曾先生伤情严重,涉及残疾鉴定,华夏保险梅州中心支公司理赔人员前后多次奔走,为曾先生联系鉴定机构,并亲自陪同进行伤残鉴定,最后经专业机构鉴定为九级伤残。

  在曾先生鉴定结果确定后,华夏保险梅州中支理赔人员迅速立案,并于4天内将6.29万元理赔款划入曾先生银行账户。曾先生有感于华夏保险理赔人员的贴心服务,决定将一面写着“意外无情,华夏大爱”的锦旗赠予华夏保险梅州五华营销服务部。

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  曾先生为华夏保险梅州五华营销服务部送上锦旗

  在赠旗当天,曾先生更是激动地对华夏保险梅州五华营销服务部的工作人员说:“我非常感谢我的朋友,我本来真的不相信保险,认为保险没有什么用,也是碍于他多次劝我,我才试着购买一份,谁知道自己就真的发生了意外事故,也真的非常感谢贵公司的理赔人员,不辞辛苦多次上门服务。”

  正是因为这次意外的经历以及理赔服务的体验,让曾先生彻底打消了对保险、保险公司的不信任和疑虑,也让他深刻意识到自己的保障不够全面与充分。理赔过后,曾先生当即决定为自己加保一份保额为10万元的华夏健康人生重大疾病保险,该保单已于2016年8月11日生效。

  我们谁都无法预料到意外以及明天哪一个更早到,但是突遭意外时,往往是保险才能为我们撑起人生路上的保护伞,为我们的明天保驾护航!